דלג לתוכן הראשי

אמנת שירות – סורק הביטוח

מי אנחנו

סורק הביטוח הוא שירות של עומר סורקה, סוכן ביטוח בעל רישיון בענפים פנסיוני וחיים, רישיון מס' L-00137477 מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. עומר הוא סוכן ביטוח ואינו יועץ פנסיוני. הוא מקבל עמלות מחברות הביטוח בגין מוצרים שנרכשים באמצעותו.

איך פונים אלינו

ימים ושעות קבלה

ימים א'–ה', 9:00–17:00. פנייה שמגיעה מחוץ לשעות האלה תטופל ביום העסקים הבא.

זמני מענה (בימי עסקים)

סוג הפנייהזמן מענה
מענה ראשוני לפנייהעד 2 ימי עסקים
מסירת מידע שביקשתםעד 2 ימי עסקים
מסירת מסמכים שביקשתםעד 3 ימי עסקים
קביעת פגישהעד 7 ימי עסקים
העברת בקשה שלכם לחברת הביטוחעד 7 ימי עסקים
התחלת טיפול בבקשה לשינוי בפוליסהעד 7 ימי עסקים

הזכויות שלכם

  • לקבל שירות הוגן, אדיב ושקוף.
  • לדעת מראש מי מטפל בכם ובאיזה רישיון.
  • לבדוק את הביטוחים שלכם בעצמכם, בחינם: בהר הביטוח (harb.cma.gov.il) ובמסלקה הפנסיונית. הבדיקה אצלנו גם היא ללא תשלום.
  • לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם ולבקש לתקן אותו.
  • לבקש שלא נפנה אליכם יותר.
  • להגיש תלונה לרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, אם אתם לא מרוצים מהטיפול.

עדכון אחרון: 12 באוקטובר 2026